“好了,说说客户的情况。”
缓了一下,江雪楠再次开口。
她昂着脸,表情复杂,白皙的脸庞带出几分阴冷。
“这要从上次的危机说起。”
刘成却不慌不忙,表情依旧淡然。
前段时间,顾氏集团耍手段,使江氏集团陷入危机。
一时间,江氏面临着内忧外患,许多员工都对公司失去了信心,选择在公司垮台之前跳槽。
许多高管也是如此,尤其是市场部。
市场部的那些高管们,几乎人手都握着不同的客户资源。
无论跳槽到哪,他们照样能拉到业务。
两天时间内,市场部足有三名高管离职。
有人直接把客户带走了,还有的客户合同没到期,暂时不能解约。
而这次要挽回的客户,就是当时没到期的那批。
一定要在合同到期之前,争取让他们续约,否则江氏集团将面临重大损失。
“原来如此。”
听闻此言,江雪楠的面色沉重了许多。
眼下的情况,似乎跟刘成刚离职的时候差不多。
“挽回客户,这不是你的强项吗。”
抬起头,她又报以希望地看向刘成。
“如果是自己的客户,当然是强项。”
刘成还是面无表情:“可那些客户也是人家苦心精英多年的,在客户眼中,他们人人都是万能胶。”
“都把我绕糊涂了。”
江雪楠昂起脸,眉头微皱:“这终归是市场部的事,你总要给我想一个解决方案。”
“可以。”
刘成微微点头:“还是像之前那样,逐一去拜访,只不过这次没有熟人,相当于从零开始。”
“没问题,我全程负责监督。”
江雪楠微微点头,这个回答还算满意。
转回头,她又看向身旁的小秘书。
“董事长,什么事。”小秘书急忙反应。
“核算一下损失。”
江雪楠挥手道:“如果失去这群客户,江氏会损失多少,必须列出表格,做好万全的准备。”
“好。”
小秘书急忙点头,突然感觉眼下的工作有些艰巨。
“刘成,下面该你了。”
江雪楠又扭回头:“去拜会那些客户,需要什么样的接待标准,你也给我列出表格。”
“不需要。”
刘成却轻轻摇头:“接待标准是用于熟人的,对陌生人并不奏效,跟客户初次接触,第一步是建立信任,否则人家也不敢让你招待,甚至连口水都不敢喝。”
“那就看你发挥吧。”
江雪楠挥挥手,算是放权出去。
刘成则是木然地望向窗外,像是感觉到了一丝难度。
……
下午,刘成整理好了客户资料,先去拿给江雪楠过目。
简单讨论了一番,二人决定即刻出发,先从拜访客户入手。
而这第一个客户,是原市场部总监的老关系。
那名总监叫梁鹏,现在已经跳槽到了别的企业。
正如二人所分析的,客户也想跟他一起转移,等这边的合同到期,就把业务委托到那边。
这对江氏集团来说,无论是经济上,还是面子上,都将造成不小的损失。
“特洁集团,负责人叫杜文忠。”
很快,刘成捋出了客户的资料。
“对了,梁鹏去了哪家公司。”江雪楠抬头问到。
“每日传媒的分公司。”
刘成脸色阴沉:“每日传媒的总部在国都,是国内首屈一指的传媒公司,而特洁公司是做日化产品的,他们跟江氏的合作只是广告项目。”
“每日传媒……肯定比我们旗下的广告公司强吧。”
江雪楠眉头微皱,弱弱地试探道。
“不……”
刘成却轻轻摇头:“应该说,他们比国内大部分的广告公司都强,广告项目并不是江氏的主业,只是我们的碎活儿多。”
“你有把握吗。”
听闻此言,江雪楠有些没信心。
“嗯……”
刘成还是面无表情:“我可以尽力尝试一下。”
“别竹篮打水,一场空。”
江雪楠轻轻咧嘴:“做事总会消耗成本,有些时候不如直接放弃。”
“别废话了。”
刘成木然地抬起脸:“事情交给我,你等着看结果。”
“那就好……”
听闻此言,江雪楠的心踏实了一半。
因为他只要敢放话,就基本没有办不成的事。
况且这次的问题比较难,涉及到跟更强的公司竞争。
就算他失败了,也是情有可原。
“准备一下吧,宜早不宜迟。”
说着,刘成抬手看了看表。
下午两点半,正是每个公司刚好进入工作状态的时段。
“好,我整理一下。”
江雪楠急忙摆弄桌上的文件,仿佛在听刘成的命令。
……
很快,二人驱车赶到特洁公司,这家公司位于城郊的工业区,后方是生产工厂,前方是公司门面。
刘成刚把车停稳,一股化学原料的味道就蹿入鼻孔。
虽然日化产品都散发着香气,可那些原料的味道基本都是刺鼻的。
“他们的质量能不能行。”
还没下车,江雪楠就捂住了鼻子:“如果是一个黑心厂家,这样的客户不要也罢。”
“都一样。”
刘成淡然道:“吃饭别看厨房,听戏别看后墙,凡是生产厂家,都少不了有些手段,只是他们的手段在合理范围之内。”
“嗯……走吧。”
江雪楠微微点头,这才不情愿地下了车。
她有些不敢想象,那些包装精美,香气沁人的日化产品,竟然是在这样的环境下做出来的。
“你好,我找一下负责人。”
刘成走到场院门口,立马从身上摸出两包华子。
原本保安一脸鄙夷地打量着他,看到华子之后,立马切换出一张笑脸。
“请问您找谁。”
保安微微躬身,假装不经意地撑开衣服上的口袋。
“找个负责人,最好能见到杜老板。”
刘成淡淡一笑,立马把烟揣进他口袋里。
传达室上方有摄像头,刚好没拍到保安收礼的动作。
“找杜老板,你有预约吗。”
保安重新立正,像模像样地问到。
“没有。”
刘成轻轻摇头:“可我有很重要的事找他,生怕耽误了,你还是通融一下吧。”
“那……我一会给里边打个电话。”
保安摸了摸口袋,仿佛有些不满足。
刘成则是无奈一笑,又掏出两包华子。
……
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