凌霄的团队效率还是很快的,将使用过护肤品的客户集中起来,统一进行赔偿,并诚恳的提出了道歉。
客户见面会上。
此次前来参加客户见面会的人可不少,不过他们都有一个共同特征,都戴着口罩。
他们就是那批已经用过护肤品的体验者,这些人的脸上或多或少都已经出现了一些问题,轻则冒痘,重则烂脸,过敏。
比较严重的患者,即使戴上了口罩,也依旧遮盖不住脸上皮肤的溃烂。
尚明微见到这一场面,心里不免打了一下退堂鼓,来之前虽说她已经做好了心理准备,但是没想到这护肤品真是害人不浅,甚至还导致客户毁容,现在看来问题有些棘手了。
尚明微正准备向凌霄开口,这时迎面走来一个怒气冲冲的女人打断了她说话:
“你们公司负责人呢?你们研发的什么狗屁护肤品?把我害成这样,涂了以后又痒又痛,第二天整张脸都不能看了,害得我现在都没脸出门见人。”
女人说着说着情绪激动,一把扯下了自己的口罩。
女人的皮肤比较白,因此脸上的红点格外明显,整张脸浮肿不堪,女人边说还边挠着脸:
“你们看我现在这皮肤,老公见了嫌我烦,儿子也不爱跟我亲近了,说我恶心,都怪你们的护肤品!我看就是个三无产品!”
听了这番话,大家的怒气似乎被激怒了一般,七嘴八舌的开始讨论了起来。
“对啊,用了以后就烂脸。”
“本来是冲着大牌子才想买来试试的,谁知道会是这样,下次再也不会买你家的产品了!”
“赔钱赔钱!”
“赔我精神损失费!赔我医疗费!”
……
大家的骂声一片,而尚明微和凌霄在一旁默默的看着他们的“表演”,两人对视一笑,是谁在背后捣鬼,他俩现在一清二楚。
凌霄先开口试探:
“情况大概就是这样了,我们接下来怎么做呢?”
“我想想啊……”尚明微脑子动得也快,几秒过去,心中便有了点子。
“有了,一会儿我……”尚明微小声的跟凌霄说着自己的计划。
几分钟后。
大家还在七嘴八舌的吵闹着,此时的尚明微拿着话筒走到了人群中。
“停!大家不要吵了。”
“你谁啊你,我要见公司负责人,拿个小丫头片子来忽悠我们,当我们都是群吃干饭的呀!”一个年级稍大点的阿姨开腔了。
尚明微也没有理会她,也没有理会那些质疑的声音,而是继续说了下去:
“今天的客户见面会,第一,要先诚恳的向大家道歉,对不起。”
说着说着,尚明微恭恭敬敬地向大家鞠了个躬,随即继续说道:
“由于本产品的失误导致各位的面容受到了损害,这个是我们的错,确实该骂。但骂完后,问题依旧没有得到解决,那怎么办呢,所以第二点,就是针对大家的问题为大家提供帮助。”
尚明微话都还没说完,又有人起来起哄。
“切,说那么多大道理,不就是给我们画饼嘛,行动呢?”
“这位女士说得好,俗话说,说了就得做,我说那么多也没有用,解决了问题才是关键是。”
质疑的声音一直不断。
“我们凭什么相信你啊!”
见众人不服尚明微,凌霄按耐不住了。
“不相信她?那我你们信不信?”
“我靠,这是凌家的大太子,这姑娘有点能耐啊!”
“我以凌家的名声担保,倘若未能给你们一个满意的结果,凌家再也不会踏入商界半步。”
凌霄说这话时,表面看似稳如老狗,内心早已踏过了一万头草泥马,加上尚明微在之前就已经给他提前通过气了,只要这会儿挺过去了,后面的问题都迎刃而解。
听到凌霄发话,众人悬着的心总算是落了地,场面也渐渐控制下来。
尚明微这时提议:
“该赔偿的我们会进行赔偿,同时,我自己本身也是学中医的,可以免费帮你们治疗,但前提是单独治疗。”
听到还能看病,有人欢喜有人忧。
“这么好,又能得钱还能免费治疗!”
“好什么呀,没听人家说‘单独治疗’,说不定等你进去以后,压根不是给你看病,直接塞给你封口费,脸就算毁了。”
说着说着,就又分成了两帮人,开始争论了起来,好不容易才扑灭的火,被那几个煽风点火的一折腾,又吵了起来。
“好好好,大家的顾虑我明白,单独治疗只是单纯为了更好的保护患者的隐私,难道你们都希望你们的脸暴露在大庭广众之下?”
大家面面相觑,感觉怎样都不合适。
“实在不行,你们投票,同意单独治疗的站在左边的,同意当众检查的站在右边。”
过去了几分钟,站在右边的人明显多余站在左边的人。
凌霄看见这样的场面会对尚明微不利,眉头一直紧皱着,尚明微见了给他使了个眼色,好像在告诉他,自己能搞定。
随即转身打了个电话,不一会儿,测试过敏的机器便出现在了现场。
“大家可以看见,这是我们用来检验过敏原的仪器,倘若大家真是单独使用了护肤品出现的问题,责任我们全包,如若不是,后果自负!”
听到后果自负这几个字,原本还跋扈得不行的那几个人脸上闪过几分慌张。
“大家一个一个来,绝对公平公开!”
……
测试了几轮下来,所以人已经测试完毕。
大部分都是因为客户将产品叠加使用,才出现的烂脸过敏问题,因此是混合烂脸,看起来才那么严重,而少部分是因为单独使用产品才导致的烂脸。
还有极个别,没有烂脸,却顶着一张画好的烂脸,想浑水摸鱼,使用一些下三滥的手段,想毁掉凌家。
尚明微一开始就应该想到的,这不就是恶意竞争吗?虽说加了明矾,但副作用来得也太猛烈了,一点点小失误被人抓到了小辫子,对整个家族都是毁灭性的伤害。
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